Kurumsal promosyon çözümleriKargo ücreti ve adet hesabı
Gönderimler Sürat Kargo ile yapılır. Bir siparişte toplam 1–500 adet ürün için kargo ücreti 200 TL, 501 adet ve üzeri için 400 TL’dir.
Adet hesabında paket sayısı değil, paketlerin içindeki toplam ürün sayısı esas alınır. Farklı ürünlerden oluşan siparişlerde ürün adetleri toplanır.
Örnek: 36’lı üründen 10 paket, 10 × 36 = 360 adet sayılır; kargo ücreti 200 TL’dir. Aynı üründen 14 paket, 504 adet sayılır ve kargo ücreti 400 TL olur.
Hazırlık ve teslimat süresi
Siparişin kargoya hazırlanması 6 iş günü, Sürat Kargo’ya teslim edildikten sonraki tahmini taşıma süresi 2 iş günüdür. Toplam tahmini süre 8 iş günüdür.
İş günü hesabında hafta sonları ve resmî tatiller dikkate alınmaz. Gönderi takibi ve siparişinizin durumu için 0532 617 92 66 numarasından bize ulaşabilirsiniz.
Tüketici siparişlerinde 14 günlük cayma hakkı
Tüketici mevzuatının uygulandığı standart mesafeli mal satışlarında, yasal istisnalar dışında, teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bildiriminizi süre dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla iletebilirsiniz.
İade talebinizi ve ürün kodunuzu WhatsApp üzerinden ileterek Sürat Kargo iade gönderim bilgisini alabilirsiniz. Yasal cayma kapsamındaki iadelerde belirttiğimiz Sürat Kargo ile geri gönderim için tüketiciden iade kargo ücreti alınmaz. İlgili taşıyıcının bulunduğunuz yerde şubesi yoksa ilave ücret ödemeden iadenin alınmasını sağlarız.
Cayma bildiriminizi promosyonburda@gmail.com adresine veya yukarıdaki WhatsApp hattına yazılı olarak iletebilirsiniz; hakkınızı kullanmak için ayrıca iade onayı almanız gerekmez. Bildirimde adınızı, sipariş bilginizi ve iade etmek istediğiniz ürünü belirtmeniz işlemi kolaylaştırır.
Cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü geri göndermeniz gerekir. Sürat Kargo’ya teslim ettiğiniz tarihten itibaren 14 gün içinde geri ödeme yapılır. Ön bilgilendirmede belirtilenden farklı taşıyıcıyla gönderimde bu süre ürünün bize ulaşmasıyla; henüz teslim edilmemiş siparişlerde cayma bildiriminin bize ulaşmasıyla başlar.
Geri ödeme, satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun şekilde, tüketiciye masraf yüklemeden tek seferde yapılır. Yasal cayma kapsamında iade edilmesi gereken ilk teslimat masrafları da geri ödemeye dahildir.
Logolu, kişiye özel ve ticari siparişler
Müşterinin isteğine veya kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan, logo ya da özel baskı uygulanan ürünler yasal cayma hakkının istisnasına girebilir. Bu ürünler için genel 14 günlük cayma hakkı taahhüt edilmez. Ayıplı, eksik veya siparişe aykırı ürünlere ilişkin yasal haklarınız saklıdır.
Ticari veya mesleki amaçla yapılan kurumsal alımlarda tüketici cayma hakkı otomatik olarak uygulanmaz; sipariş koşulları ve ilgili mevzuat esas alınır.
İletişim ve iade adresi
Satıcı: Neslihan Güzel
Markalar: Promosyon Burda · Siyah Lale
Başak Mah. Yeşil Vadi Cad. No:1, Metronom AVM No:30, Başakşehir / İstanbul
0532 617 92 66
promosyonburda@gmail.com